「1年目ってどんな仕事をするの？」
そんな疑問を解決すべく
新入社員の1日に密着してみました！
スタジオマリオ 強化スタッフ
矢野 華乃
Yano Hanano
「お子さまに関わるお仕事がしたい！」とキタムラに入社。今は、スタジオマリオ寄りの業務を中心に学んでいる。1人暮らしをきっかけにお弁当作りにはまり中。
※キタムラでは、個人の適性に応じてマリオの業務を重点的に先に習得していく「マリオ強化スタッフ」という役割があります。今回は、そのマリオ強化スタッフを志望した新入社員の事例です。マリオ強化スタッフ以外の例は、インターンシップや説明会で聞いてみよう。
おはようございます！
「１日頑張るぞ！」という思いで出勤。「今日も元気だね～」と言われるのが嬉しくて、大きな声でスタッフ一人ひとりに挨拶をするのが毎日の日課。
9:45朝礼
お客さまを館全体で
迎え入れる、
大事な準備時間
毎朝、オープン前に行われる朝礼。昨日までの情報や今日の目標・スタジオの予約状況などを全員で共有します。お客さまを館全体で迎え入れる、大事な準備時間です。
10:00勉強会のお知らせ
プロから直接
話を聞ける機会
店長から「カメラメーカーとの勉強会もやっているんだよ」と聞いた。私も新作のカメラが気になっていたから楽しみだなぁ。最新の情報をお客さまにお伝えできるようにこれからたくさん勉強しよう！
お子さまの心を
グッと掴む
最高の笑顔で！
お店全体でお出迎え。写真を撮られ慣れていないお子さまも多くいるので、少しでもお子さまの緊張をほぐすために、楽しい雰囲気を醸し出していきます。
お衣装選び
お子さまを
最高に輝かせる
お気に入りの一着を
初めてお客さまと一緒に衣装選び！「ロープレで練習したから大丈夫！自信持って！」と先輩からインカムでアドバイスが！困ったときには、すぐにインカムで先輩が助けてくれるのでとても安心できます。
お着がえ
ワクワク・ドキドキ
お子さまを魔法で
プリンセスに
動画マニュアルや先輩から学んだことを実践！マリオ流の「早く・楽に・きれいに」お着がえができるようにもっともっと技術を磨いていきたいな。いつもと違う自分に変身できる「夢の時間」。お子さまのワクワクと驚きの表情に、私まで嬉しくなる大好きな瞬間です。
撮影アシスタント
一瞬の思いを、
一生の想い出に
カメラマンとアシスタントのチームワークでお子さまだけでなく、ご家族みんなの笑顔があふれる空間を作り出します。そんな中、撮影途中に機材トラブル発生！大丈夫かな？と思っていると、先輩が社内コールセンターに電話をしてくれた！遠隔サポートもあるなんて心強いなぁ。
お写真選び
最高の想い出を
最高の形で
1回の撮影で200カット以上になることも。「これだ！」と思う写真を、台紙やアルバム、フォトブック、フレームといった数ある商品の中から“最高のかたち”で残していただけるようにサポートします。
また会おうね！
お子さまとハイタッチや、ハグをしてお別れします。「またお姉さんに会いに来るね」と言われたときには、仲良くなれた！と心の中でガッツポーズ。
お昼ご飯
あっという間にお昼ご飯の時間。一緒にお昼に入った先輩たちと楽しく話しながら過ごすことが多いです。よし、午後も頑張るぞ～！
13:30
フォトブック注文方法のご案内
思い出作りのお手伝い
午後は撮影が入っていないため、WPS（※）にてお客さまへフォトブック作成のお手伝い。今回のお客さまは旅行に行った思い出のアルバムを作りたいとのこと。お客さまと盛り上がるとても楽しい時間です。お客さまのお話を聞く中から、ニーズを見つけ出し、一人ひとりに合った思い出の残し方を提案しています。この後はラボの先輩にフォトブック作成をバトンタッチ！
※WPSとは…フォトブックやフォトグッズなどの注文ができる受付端末
15:00証明写真撮影
背中を押せる１枚を
就職活動用の証明写真を撮影しにご来店されたお客さま。人生を左右する１枚の撮影に、私も俄然気合が入ります。納得がいく１枚が撮影できるまで何度もお客さまに向き合います。最後には必ず、「頑張ってください！応援しています」とお声がけしようと私が密かに心がけていることです。
15:30商品チェック
大好きな時間であり、
緊張する時間でもあります
思い出が形になっていく過程を見ることができる大好きな時間。それと同時に、お客さまの大切な思い出を扱う緊張する瞬間でもあります。何年経ってもこの緊張感を持って作業をしていきたいですね。
日々をUPDATE！
今日は着付けのトレーニング。お客さまの笑顔は、この日々の積み重ねにあり！横でストップウォッチで測りながら先輩が一つひとつ丁寧にアドバイスをくれました。「昨日よりも早くできるようになったね！」と言われて、自分でも成長を感じられる瞬間です。
お疲れ様でした！
毎日さまざまなお客さまに関わることができ、新しい発見がある日々。今後は買取査定や数値管理、売り場づくりなど多くのことに挑戦できるらしい！一つずつできることを増やして、早く一人前になれるように頑張ります。
矢野さんの得意料理は…
スタミナ120％の
回鍋肉！
１人暮らしをきっかけに料理の楽しさに目覚めました。
昔から回鍋肉が大好きなので、私の元気飯！
回鍋肉の日は、いつもご飯を3杯食べてしまいます(笑)
今度は、豚キムチとひき肉丼とシチューも作る予定！
レパートリーを増やしていくのが楽しみです。
Work-field
成長を促す仕事環境
